برنامج تدريبي جديد للمقامرة الآمنة للعاملين في سوق المقامرة البريطانية
أطلقت المؤسستان الخيريتان البريطانيتان "يونغ غيمرز آند غامبلرز إديوكيشن ترست" (YGAM) و "بيت نو مور يو كيه" (Betknowmore UK) برنامجًا تدريبيًا جديدًا عبر الإنترنت، بهدف مساعدة العاملين في سوق المقامرة البريطانية على تحديد علامات المقامرة التي تنطوي على مشاكل.
يسعى برنامج "التدريب على المقامرة الآمنة" إلى تعزيز معايير حماية اللاعبين وحماية المستهلكين من الأضرار المرتبطة بالمقامرة.
يتكون البرنامج من ست وحدات تدريب رقمية تفاعلية، تغطي موضوعات رئيسية مثل ضعف العملاء، والحماية، والتفاعل مع العملاء، وتحديد الأضرار، والصحة العقلية للموظفين ورفاههم.
قالت مؤسستا YGAM و Betknowmore إن الموارد الجديدة قد طورت باستخدام منهجية تعرف باسم "التعلم المقلوب"، المستمدة من دراسات علم الأعصاب حول كيفية تعلم الدماغ.
قالت المؤسستان الخيريتان أيضًا إن التدريب ذو صلة بأحدث شروط ترخيص وممارسات لجنة المقامرة في بريطانيا العظمى، في حين سيتم تمويل المخطط باستخدام التسويات التنظيمية التي تديرها اللجنة.
سيدعم "مجلس المقامرة المسؤولة" (RGC) ومقره كندا المشروع كشريك تقييم مستقل.
وقال لي ويلوز، الرئيس التنفيذي لـ YGAM (على يسار الصورة): "سيدعم التدريب على المقامرة الآمنة فرق خدمة العملاء من خلال زيادة فهمهم للضرر المرتبط بالمقامرة من خلال منظور التجربة المعيشة".
"نحن نعمل مع شركاء دوليين لتحديد نطاق معيار دولي يمكن للزملاء في هذا القطاع أخذه معهم طوال حياتهم المهنية، والذي يتضمن تحديثات منتظمة إلزامية ودورات تنشيطية."
وأضاف فرانكي غراهام، الرئيس التنفيذي لـ Betknowmore (على يمين الصورة): "لقد طورنا محتوى بالتعاون مع أولئك الذين لديهم خبرة معيشية في المقامرة، جنبًا إلى جنب مع الرؤى والمعرفة من المنظمات الشريكة لنا الذين هم خبراء في قطاعهم".
"سنواصل تطوير برنامجنا، مع ضمان بقائه مناسبًا لسوق المقامرة المتغير والديناميكي، بهدف أساسي هو الحفاظ على سلامة اللاعبين وحمايتهم من الأذى."
يأتي البرنامج الجديد بعد أن أعلنت YGAM أنها بصدد إجراء سلسلة من التغييرات التنظيمية في أعقاب مراجعة مشاركتها مع مجتمعات BAME.
تم تكليف Clearview Research بإجراء تقييم مستقل لمدة ستة أشهر لموارد YGAM الخيرية والتعليمية للمساعدة في فهم كيفية التعامل بفعالية مع مجتمعات الأقليات العرقية.
بناءً على هذه النتائج، قدمت Clearview عددًا من التوصيات التي بدأ فريق YGAM في تنفيذها.
يأتي البرنامج الجديد أيضًا بعد أن وقعت مؤسسة خيرية أخرى معنية بالمقامرة التي تنطوي على مشاكل، GambleAware، هذا الشهر مع شريكين جديدين لدعم الموجة التالية من حملتها المستمرة للمقامرة الآمنة "Bet Regret".
سيتم طرح المرحلة التالية من الحملة قبل بداية موسم كرة القدم الإنجليزية 2020-21 هذا الأسبوع، بدعم من المؤسسة الخيرية لإنقاص الوزن Man v Fat و Supporters Direct Scotland، وهي مجموعة تتطلع إلى مساعدة المشجعين على اكتساب النفوذ والملكية لأنديتهم.